Shotz Casino yhteys: chatti, sähköposti ja puhelin
+358 9 2220 7972Anjouan ALSI-352361
FI · EUR
Shotz CasinoLUOTETTAVA PELIPAIKKA
Lunasta bonusKirjauduAloita peliNäytä kaikkiTukiNosta
KäyttäjätiliLiityBonuksetBonuskoodiSlotit
Tarvitsetko apua nyt

Yhteys Shotz Casinoon hoituu minuuteissa, ei päivissä

Tuki vastaa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse, ja tavallinen vastausaika lasketaan minuuteissa.

Ota yhteyttä tukeen Lisensoitu ja auditioitu
Maksettu tänään
796,232 €
6,558 Pelaajaa paikalla
Anjouan Offshore Finance Authority, lisenssi ALSI-352361, toiminta alkaen 2005
Keskimäärin 9 minuuttia, viikoittainen maksuvolyymi 43M €
TLS 1.3 -salaus, auditointi SIQ ja Gaming Laboratories International
Kiireellinen asia

Valitse kanava ja ota yhteyttä

Kukaan ei jää roikkumaan jonoon, kun kanava on valittu oikein.

Juttele kanssamme nyt
Chat sopii kiireellisiin kysymyksiin ja pelitilin tilanteisiin, ja keskustelu avautuu suoraan sivustolla. Tyypillinen vastaus tulee viidessä minuutissa.
Avaa chat
Asia vaatii selvitystä
Sähköposti kannattaa valita silloin, kun mukaan liittyy liitteitä tai asia vaatii tarkempaa selvitystä. Osoite on [email protected] ja vastaus tulee kahdeksassa tunnissa.
Kirjoita
Haluat puhua ihmiselle
Puhelin on nopein reitti, kun haluat puhua ihmisen kanssa heti. Numero on +358 9 2220 7972 ja linja vastaa EET-aikavyöhykkeellä kahdessa minuutissa.
Soita
Paikallinen tuki

Ennen oli kielimuuri, nyt ei ole

Samat kanavat palvelevat Suomesta käsin, suomeksi ja Suomen ajassa.

Yhteys Suomesta

Puhelin Suomessa+358 9 2220 7972
Tuen aikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, saksa, ruotsi
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvova viranomainenAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-352361

Apua ongelmiin

Peliapu SuomessaPeluuri, A-klinikka, Päihdelinkki
Valituspolku

Ensin kassa, sitten valvova viranomainen

Tästä on apua, kun tuki on vastannut, mutta vastaus ei tyydytä sinua.

Kirjaa tapaus alusta asti
Kerro tuelle ensin, mikä meni pieleen ja milloin, ja liitä mukaan tarvittavat tositteet. Näin tapaus saadaan kirjattua heti oikeaan jonoon.
Viitenumero vastauksen mukana
Pyydä vastauksen yhteydessä viitenumero ja säilytä se. Jokainen jatkoviesti kulkee samalla numerolla, joten käsittely ei ala alusta.
Pyydä esimiehen arvio
Shotz Casinon asiakaspalvelu voi siirtää tapauksen esimiehen arvioitavaksi, jos vastaus jää vajaaksi. Pyydä tätä suoraan, niin pyyntö kirjataan.
Kun mikään muu ei auta
Jos tämäkään ei riitä, voit viedä asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle. Päätös perustuu tuolloin kirjalliseen aineistoon, jonka olet jo kerännyt.
Shotz Casinon postilaatikot

Tiedät jo, mihin asia kuuluu

Tarkista tästä, mihin osastoon yhteydenottosi kuuluu ennen kuin lähetät viestin.

Tili ja varmistus

Yleinen tuki ja pelikysymykset[email protected]
Henkilöllisyyden varmistus[email protected]

Raha ja maksut

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut asiat

Reklamaatiot ja erimielisyydet[email protected]
Tietosuoja ja tietopyynnöt[email protected]
Yhteistyö ja kumppanuudet[email protected]

Mistä haet apua pelaamiseen?

Pelaamisen ongelmiin on Suomessa apua myös talon ulkopuolelta. Peluuri, A-klinikka ja Päihdelinkki neuvovat maksutta ja luottamuksellisesti, eikä yhteydenotto vaadi tiliä tai lupaa jatkaa pelaamista.

Peluuri. Peluuri tarjoaa maksutonta keskusteluapua ja neuvontaa rahapeliongelmiin sekä pelaajalle että läheiselle.

A-klinikka. A-klinikka hoitaa riippuvuuksia ammattilaisten vastaanotoilla, myös verkossa ja puhelimessa.

Päihdelinkki. Päihdelinkki kokoaa tietoa ja itsearviointityökaluja, joilla oman pelaamisen voi testata rauhassa.

Näytä lisää
Shotz Casino taustalla

Kuka tiliäsi itse asiassa hoitaa

Tämä osio poistaa yleisimmän epäilyn siitä, kuka rahojasi hallinnoi.

Yritys

Rekisteröity nimiShotz Casino LLC
Y-tunnus265078 (Anjouan)
ToimipaikkaBandar Salaam, Mutsamudu

Lupa

Valvova viranomainenAnjouan Offshore Finance Authority
LupatunnusALSI-352361

Kirjallinen yhteys

Mitä kannattaa olla käsillä?

Kun nämä ovat käsillä, tuki ei joudu kysymään samoja asioita kahdesti.

  • Käyttäjänimesi tai rekisteröintisähköposti
  • Tapauksen ajankohta ja tapahtuman tunniste
  • Mahdollinen maksutosite tai kuitti
  • Lyhyt kuvaus ongelmasta
  • Näyttökuva mahdollisesta virheilmoituksesta
Saat vastauksen ilman jonotusta

Shotz Casino vastaa myös vaikeisiin kysymyksiin

Tämä osio kertoo, millä kielellä apu tulee, kuinka kauan asiat kestävät ja miten tietojasi käsitellään.

trustVoinko asioida tuen kanssa omalla kielelläni?+
Tuki palvelee suomeksi, englanniksi, saksaksi ja ruotsiksi. Suomenkielinen vuoro on aina käytettävissä, joten asiointi onnistuu ilman käännösapua. Muilla kielillä vastataan saman kanavan kautta.
trustMitä tapahtuu, kun vastaus ei riitä minulle?+
Jos vastaus ei riitä, pyydä asian kirjaamista reklamaationa osoitteeseen [email protected]. Kirjallinen käsittely antaa vastauksen, johon voit vedota. Mikäli ratkaisu ei tyydytä, asian voi saattaa Anjouan Offshore Finance Authorityn käsiteltäväksi.
trustMiksi tilini vahvistus viipyy niin kauan?+
Vahvistus kestää tyypillisesti 27 tuntia. Aika lasketaan siitä, kun kaikki pyydetyt asiakirjat ovat saapuneet. Valmiiksi lähetetyt kuvat lyhentävät käsittelyä, sillä puuttuva liite keskeyttää tarkistuksen.
trustMitä tapahtuu, kun haluan kopion tai poiston tiedoistani?+
Tietopyyntö kannattaa lähettää osoitteeseen [email protected]. Sieltä saat kopion tallennetuista tiedoista tai pyynnön poistosta käsittelyyn. Vastaus tulee samaan sähköpostiin, jolla olet meihin yhteydessä.
trustMissä tuki on öisin ja viikonloppuisin?+
Tuki on auki ympäri vuorokauden myös viikonloppuisin. Ajat ilmoitetaan Itä-Euroopan aikaa (EET), joka on Suomen aika. Keskellä yötä kannattaa valita chat, sillä vastaus tulee tyypillisesti viidessä minuutissa.
Vastausaika tiedossa

Tavoitat meidät mihin tahansa kellonaikaan

Luettuasi tämän tiedät jo, minkä kanavan valitset ja kauanko vastausta odotat.

Chat

Chat aukiVuorokauden ympäri
Chatin vastaus5 minuutissa
AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Sähköpostin vastaus8 tunnissa

Puhelin

Puhelin+358 9 2220 7972
Puhelun odotus2 minuuttia

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.